Відповідно до Закону про захист прав споживачів, ви можете обміняти непродовольчий товар належної якості на аналогічний протягом 14 днів, якщо цей товар не підійшов вам за формою, габаритами, фасоном, розміром або навіть кольором.

​

Але якщо аналогічного потрібного товару не виявилося, можна зробити наступне:

• придбати на витрачену суму інші товари

• повернути свої гроші за товар

 

Щоб повернути або обміняти товар, потрібно зберегти його товарний вигляд: не використовувати і скласти в упаковку. Тому що обміняти або повернути товар належної якості можна тільки в тому випадку, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд (у тому числі пломби і ярлики) та інші споживчі властивості. Це прописано в статті 9 Закону про захист прав споживачів.

 

Повернути товар, який вже використовувався, не можна, крім випадків, коли він бракований.

 

Повернення якого товару можливо?

Повернення товару можливе тільки в разі придбання готових виробів які були в наявності на складі продавця на момент покупки. Всі товари які виробляються за індивідуальним замовленням або проектом покупця поверненню та обміну не підлягають.

​

У разі виявлення дефектів товарів вироблених за індивідуальним замовленням вони усуваються згідно умов гарантійного обслуговування.

 

Умови повернення коштів

​

Згідно із законом, розрахунок при поверненні товару залежить від його вартості на час купівлі. Термін повернення грошових коштів - 7 днів з моменту повернення товару покупцем.

 

Доставка товару в магазин або на склад продавця здійснюється за рахунок покупця.

При поверненні товару складається Акт прийому-передачі і підписується обома сторонами.